Allmänna villkor för GoLighter
Allmänna villkor för Apotheek Bad Nieuweschans B.V. för försäljning av varor via plattformen www.golighter.se.
Välkommen! Vi är glada att du har upptäckt vår temaplattform www.golighter.se! Läs igenom våra allmänna affärsvillkor noggrant, eftersom de reglerar det rättsliga förhållandet mellan dig som kund och oss som operatör av den indikationsspecifika GoLighter-plattformen på ett rättsligt bindande sätt. Vi avvisar härmed i förväg eventuella avvikande avtalsvillkor som du föreslår.
Observera att vi kontinuerligt anpassar och reviderar våra allmänna villkor, särskilt på grund av nya eller ändrade rättsliga krav eller på grund av utökningen av erbjudandet på plattformen www.golighter.se. Följaktligen kommer vi att be dig att läsa allmänna villkor noggrant och omsorgsfullt innan varje avtal ingås och därefter acceptera dem som juridiskt bindande. För varje beställning gäller därför de allmänna villkor som gäller vid respektive beställningstillfälle.
Det bör beaktas att alla erbjudanden på plattformen www.golighter.se riktar sig uteslutande till konsumenter som tecknar de tjänster som erbjuds där för ett ändamål som varken kan hänföras till deras kommersiella eller yrkesmässiga verksamhet.
När vi i följande text hänvisar till dig, betecknar vi dig också som kund, slutkund eller köpare, eftersom du som konsument slutligen kommer att använda de produkter eller tjänster som erbjuds på vår plattform för eget bruk.
Vi, Apotheek Bad Nieuweschans B.V. (apotek; nedan kallat ”ABN”), är operatör av temaplattformen www.golighter.se och som sådan ansvarig för innehållet som publiceras där. Vi är ett godkänt EU-postorderapotek med säte i Nederländerna (Verlengde Hoofstraat 1 D, NL-9693 AB Bad Nieuweschans) och erbjuder vårt fullständiga sortiment, dvs. alla vanliga läkemedel som finns tillgängliga på apotek, via en annan onlineplattform som vi driver, www.apons.eu. Här tillgodoser vi de personliga behoven hos självbetalande, dvs. privatförsäkrade slutkunder, samt – som auktoriserad tjänsteleverantör inom ramen för sakförmåner – på bekostnad av tyska lagstadgade sjukkassor (GKV).
Ett köpeavtal om en produkt som presenteras på vår temaplattform www.golighter.de ingås genom ett erbjudande om att ingå ett köpeavtal om denna produkt och genom att detta köperbjudande accepteras. Nedan förklarar vi vad som utgör ett erbjudande och en accept för ingående av ett köpeavtal om en produkt som presenteras på vår temaplattform.
Erbjudandet: Presentationen av varorna på vår plattform www.golighter.de utgör inte ett juridiskt bindande erbjudande om att ingå ett köpeavtal om den symboliskt presenterade produkten. Rättsligt sett handlar det snarare om en så kallad ”invitation ad offerendum”, dvs. en inbjudan till dig att lämna ett erbjudande. Genom presentationen av produkterna på onlineplattformen avses alltså endast att inleda ett avtal.
Först efter att du har fyllt i alla dina uppgifter (personuppgifter, leveransadress etc.) och valt leverans- och/eller betalningssätt kan du klicka på knappen ”Betala nu”. Genom att klicka på denna knapp lägger du en bindande beställning, dvs. ett erbjudande till oss. Genom att ange dina uppgifter har du skapat ett individuellt användarkonto hos oss som du alltid kan komma åt (för mer information, se punkt 6). Omedelbart efter att du har klickat på knappen ”Betala nu” får du en bekräftelse på din beställning via e-post. Denna bekräftelse informerar dig återigen om det köpeavtalserbjudande som du tidigare lämnat till oss, men utgör ännu inte något avtalsgodkännande från vår sida.
Godkännandet: Ditt erbjudande om att ingå ett köpeavtal för den produkt du beställt träder i kraft när produkten levereras till dig. Vid leveransen får du en leveransbekräftelse via e-post; köpeavtalet för den beställda produkten har då ingåtts.
Regelbunden leverans av läkemedel vid avslutad behandlingsplan: Om du har kommit överens med din behandlande läkare om att du ska få ett följdrecept kan du få regelbunden leverans av läkemedel från vårt apotek. Det är nödvändigt att läkemedlet redan har ordinerats till dig och att regelbunden intag av läkemedlet har klargjorts med läkaren (så kallad behandlingsplan). För att få automatisk och regelbunden leverans av det ordinerade läkemedlet kan vi kontakta den behandlande läkaren och sköta receptet åt dig. Du väljer tidpunkten för den första leveransen och får sedan din medicinering med jämna mellanrum.
Ändring av medicinering: Vad händer om din medicin ändras? Du kan när som helst ändra uppgifterna om medicinerna. Ditt följdrecept för din nya medicin granskas av en läkare så att vi kan säkerställa att det sker under medicinsk övervakning. Därefter fortsätter det som tidigare, ditt följdrecept beställs och din medicin levereras regelbundet.
Uppsägning av regelbunden läkemedelsleverans i behandlingsplanen: Du kan säga upp den regelbundna läkemedelsleveransen för framtiden. För att göra detta skriver du ett e-postmeddelande till kontakt@golighter.de med rubriken ”Uppsägning av regelbunden läkemedelsleverans”. Om följdreceptet för det förskrivna läkemedlet redan har lösts in hos oss eller är på väg till dig kan du inte längre avbryta beställningen.
Beställning av receptbelagda läkemedel förutsätter att ett giltigt recept enligt gällande lagstiftning uppvisas (uppvisande av originalreceptet eller elektronisk överföring av ett elektroniskt privat recept med kvalificerad elektronisk signatur från den läkare som utfärdat receptet).
Den produkt du beställt levereras av ett transportföretag som vi anlitat till den angivna leveransadressen inom Tyskland. Om det finns leveransbegränsningar informerar vi dig om detta i god tid.
Leveranstiden är vanligtvis 1 till 2 arbetsdagar efter att vi har mottagit beställningen (om beställningen har mottagits av oss måndag till fredag) eller, för receptbelagda läkemedel, från det att vi har mottagit receptet. Fraktkostnaden är gratis.
Inga varor levereras till barn (under 14 år).
De priser som gäller är de priser som gäller vid tidpunkten för din beställning. Alla priser är slutpriser i euro inklusive tysk lagstadgad MOMS.
Betalningshanteringen sköts av betalningsleverantörerna Klarna (Klarna AB (publ), Sveavägen 46, S-11134 Stockholm ), PayPal (PayPayl (Europe) S. à.r.l. et Cie, S.C. A. 22-24 Boulevard Royal L-2449 Luxembourg) och Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland). När du godkänner våra allmänna villkor godkänner du samtidigt de allmänna villkoren för den betalningsleverantör som du väljer för transaktionen:
För enskilda indikationer och produkter, särskilt inom ramen för kampanjer, erbjuds även köp på faktura som betalningsalternativ.
Som redan angivits ovan under punkt 2 (b) kräver användningen av de produkter som erbjuds via GoLighter-plattformen att du registrerar dig. Detta gör det möjligt för oss att identifiera dig i samband med ytterligare beställningar som du gör eller att kontrollera redan gjorda beställningar igen, särskilt i händelse av återkallande eller andra problemrapporter. Dessutom kan vi tack vare din registrering kontrollera om det finns några kontraindikationer för en produkt som du vill beställa i förhållande till andra produkter som du redan har beställt. I så fall kan vi ge dig råd eller information eller till och med avvisa en ytterligare beställning. Slutligen tjänar din registrering till att förhindra missbruk.
Genom att registrera dig får du ditt eget användarkonto (din så kallade "User-Account"). Du kan logga in på detta konto genom att ange din e-postadress och ett lösenord du själv väljer. Där kan du se din varukorg, dina tidigare beställningar och ställa eventuella frågor. För att förhindra att obehöriga personer får tillgång till ditt användarkonto måste du se till att ditt lösenord är säkert. Endast du är ansvarig för sekretessen på ditt användarkonto. Du måste se till att du loggar ut regelbundet, skyddar din enhet från åtkomst av tredje part och inte avslöjar ditt lösenord för någon. Om du misstänker att ditt lösenord eller användarkonto missbrukas, måste du omedelbart meddela oss.
En registrering på plattformen www.golighter.se är endast tillåten om du har uppnått minimiåldern 18 år. Dessutom är det endast tillåtet att registrera sig för egen räkning. Ett försök att registrera sig i någon annans namn (det vill säga för en annan person) leder till omedelbar avstängning från att använda plattformen. Om vi upptäcker att du har skapat ett användarkonto "i en annans namn" (identitetsbedrägeri) eller "under falskt namn" (namnbedrägeri), upphör alla avtalsförhållanden mellan oss med omedelbar verkan, utan att det krävs en separat förklaring till dig.
Genom att acceptera dessa allmänna villkor samtycker du till att www.golighter.de ger dig möjlighet att skapa ett användarkonto där du frivilligt kan ange och hantera dina viktdata. Denna funktion är avsedd för att du ska kunna följa dina personliga framsteg och kan stödja våra tjänster. Du är själv ansvarig för riktigheten av dina uppgifter. Databehandlingen sker i enlighet med vår dataskyddsförklaring.
Du är skyldig att ärligt och fullständigt svara på alla frågor som ställs under beställningsprocessen som rör din hälsa, särskilt för att undvika eventuella kontraindikationer eller biverkningar. Om ditt hälsotillstånd försämras under användning av en produkt som du beställt från oss, bör du omedelbart söka läkarvård. Dessutom rekommenderar vi dig starkt att använda vår farmaceutiska rådgivning via telefon på +49 800 0002985 eller via e-post på kontakt@golighter.de.
Om vi av egen bedömning har fackliga invändningar mot att administrera ett receptbelagt läkemedel som du har beställt, förbehåller vi oss rätten att kontakta den behandlande läkaren. Självklart informerar vi dig om detta i förväg och ber dig om ett godkännande som befriar läkaren från sin tystnadsplikt. Om invändningarna inte kan undanröjas eller om du inte ger oss möjlighet att tala med din läkare om det föreskrivna läkemedlet, kan vi vägra att skicka den beställda produkten. I detta fall accepterar vi inte ditt köpeavtalserbjudande. Du kommer att informeras om detta.
För din egen säkerhet är du dessutom skyldig att:
Skyddet av de uppgifter som du tillhandahåller via plattformen www.golighter.de är av högsta prioritet för oss. Vi säkerställer konfidentiell hantering av dina personuppgifter vid varje tillfälle och agerar alltid i enlighet med relevanta lagstadgade bestämmelser om dataskydd (särskilt enligt GDPR) samt vår dataskyddsförklaring, som du kan hitta på http://www.apons.eu/datenschutz.html.
Ansvarsfrågan regleras av de allmänna lagstadgade bestämmelserna.
Du kan ångra din avsikt att köpa de produkter som erbjuds på vår plattform www.golighter.de inom 14 dagar utan att ange någon anledning, genom att skicka ett meddelande i textform (t.ex. via brev eller e-post). Tidsfristen börjar dagen du mottar denna information om ångerrätten och på den dag du beställde eller tog emot produkten som erbjöds på vår plattform.
Ångerrätten innebär en entydig förklaring från din sida, med vilken du otvetydigt meddelar oss att du inte längre vill vara bunden av köpeavtalet, utan vill ångra det. Om du faktiskt vill ångra ditt köp rekommenderar vi att du använder följande formulering. Detta är dock inte obligatoriskt.
”Härmed ångrar jag _______________ (Ditt namn) det avtal som jag ingick den ___________ (Beställningsdag) om köp av följande produkter ____________ (Namn på de produkter du beställt). _________________ (Underskrift) _________________ (Ort, Datum)”
För att uppfylla ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande i tid till:
Apotheek Bad Nieuweschans B.V.
Verlengde Hoofdstraat 1 D
NL-9693 AB Bad Nieuweschans
E-post: widerruf@golighter.de
I händelse av en giltig ångerrätt ska de ömsesidigt mottagna prestationerna återlämnas och eventuella utnyttjade förmåner lämnas tillbaka. Detta innebär att du måste returnera alla produkter du mottagit till oss, och vi måste återbetala alla betalningar vi har fått från dig (med undantag för de som uppstår genom val av en annan leveransmetod än vår vanliga standardleverans). För återbetalningen använder vi samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om vi inte uttryckligen har kommit överens om något annat.
Vi kan vägra att göra återbetalningen tills vi har mottagit varor som du har returnerat eller tills du har bevisat att du har skickat tillbaka varorna (beroende på vilket som inträffar först). I vilket fall som helst är du skyldig att omedelbart, senast inom fjorton dagar från den dag du meddelade oss om din ångerrätt, skicka tillbaka eller lämna över varorna till oss. Tidsfristen är uppfylld genom att du skickar varorna. Vi står för kostnaderna för returfrakten.
Om de varor du mottagit endast kan återlämnas i försämrat skick och denna försämring beror på dig (och inte på normal användning), måste du betala en motsvarande ersättning för värdeminskningen.
OBS: Ångerrätten gäller inte för leverans/beställning av följande varor/produkter:
Om enskilda bestämmelser i våra allmänna villkor, inklusive denna bestämmelse, skulle vara ofullständiga eller helt eller delvis ogiltiga, påverkar detta inte giltigheten av de övriga villkoren. I stället för de ofullständiga eller ogiltiga villkoren gäller de relevanta lagstadgade bestämmelserna. Detta gäller även om en nödvändig komplettering uppenbaras senare.
För affärsrelationerna mellan oss som säljare (ABN) och dig som köpare gäller nederländsk lag, med undantag för FN-konventionen om avtal om internationella köp av varor (CISG). Om du som konsument har din hemvist i Tyskland, gäller dessutom de tvingande bestämmelserna i tysk konsumentlagstiftning, förutsatt att de i slutändan är mer fördelaktiga för dig än bestämmelserna i nederländsk lag. Lagvalet påverkar inte heller tillämpningen av de internationella tvingande bestämmelserna i lagen i den domstol som kallas in.
Apotheek Bad Nieuweschans B.V.
Verlengde Hoofdstraat 1 D
NL-9693 AB Bad Nieuweschans
Senast uppdaterad: [30. november 2023]
