Hur kan vi hjälpa dig?

Här hittar du de vanligaste frågorna från våra kunder. Om du inte hittar svaret på din fråga här, kontakta oss gärna via e-post eller telefon.

Om GoLighter

Vad är GoLighter?

GoLighter är ett onlineapotek som specialiserar sig på viktminskningslösningar. Vi erbjuder receptbelagda läkemedel och digitala hälsoapplikationer (DiGA), samt andra receptfria tjänster som kostrådgivning.

Vi arbetar kontinuerligt med att utöka vårt tjänsteutbud. Du och din hälsa står alltid i fokus för oss. Med våra guideartiklar om övervikt och kost ger vi dig den kunskap du behöver för att uppnå din idealvikt.

Vi levererar läkemedel fraktfritt, neutralt och diskret förpackat direkt hem till dig.

Vad händer med mina uppgifter?

Vi behandlar självklart dina uppgifter med största omsorg och diskretion. Dina uppgifter sparas i enlighet med lagstadgade lagringskrav och -tider för respektive datakategori.

Hur mycket kan jag gå ner i vikt med läkemedlen från GoLighter?

Det beror naturligtvis på din individuella ämnesomsättning och den valda behandlingen. Vissa patienter reagerar mycket snabbt och går ner över 10 kilo redan efter några veckor.

Kliniska studier visar på en hög behandlingsframgång: användare kan gå ner upp till 12 % i vikt inom 6 månader.

Beställning & leverans

Vilka leveransalternativ erbjuder GoLighter?

Just nu erbjuder vi på GoLighter endast standardleverans. Standardleveransen är kostnadsfri för dig. Produkten levereras inom 2 till 3 arbetsdagar.

Hur mycket kostar frakten?

Frakten för våra produkter och läkemedel är kostnadsfri för dig.

Kan jag spåra min leverans?

Så snart ditt paket har överlämnats till pakettjänstleverantören DHL skickar vi dig ett spårningsnummer via e-post. Med detta kan du spåra ditt paket. Du kommer dessutom att få ett e-postmeddelande från DHL för att spåra ditt paket. Från den tidpunkten är DHL ansvarig för leveransen av ditt paket.

Hur lång tid tar det innan min beställning kommer fram?

Din beställning anländer vanligtvis inom 2 till 3 arbetsdagar.

Vilka betalningsmetoder erbjuder GoLighter?

Du kan betala med kreditkort, PayPal och mot faktura (Klarna). Dessutom har du möjlighet att betala via PayPal i 3-, 6- eller 12-månadersdelbetalningar. Det fungerar så här:

  1. Välj PayPal som betalningsmetod.
  2. Kontrollera om PayPal delbetalning är ett betalningsalternativ på ditt PayPal-konto.
  3. Är PayPal delbetalning tillgängligt? Mycket bra! Välj sedan önskad delbetalning (3, 6 eller 12 månader) och bekräfta.
  4. Godkänn kreditprövningen och acceptera delbetalningsavtalet.
  5. Ansök bindande om PayPal delbetalning och bekräfta sedan köpet för att slutföra processen.

Hur ser paketet ut? Kan man se från utsidan att jag har beställt från GoLighter?

Vi skickar paketen i en neutral och diskret förpackning – utan namn eller logotyp.

Kan jag returnera min beställning?

Du har i princip en 14-dagars ångerrätt. OBS: Detta gäller INTE för avtal om leverans av varor som snabbt kan fördärvas eller vars utgångsdatum snart skulle överskridas. För viktminskningsläkemedel (inkl. Wegovy® och Saxenda®) måste kylkedjan upprätthållas. Retur av dessa läkemedel är uteslutet (se även våra allmänna villkor).

Hur kan vi hjälpa dig?

Vanliga frågor

Du kan hitta vanliga frågor och lämpliga svar i vår FAQ.

FAQs

Skicka oss gärna ett mail

Har du ytterligare frågor eller funderingar? Vi finns här för dig! Kontakta oss när som helst via mail: kontakt@golighter.se

Skriv nu